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Wenn Sie einen sachlichen Fehler feststellen (veraltete Zahl, überholte Prozedur, geänderte Lizenz, entfernte Zahlungsmethode), schreiben Sie an kontakt@spinboss-editorial.example. Bitte fügen Sie die genaue URL der Seite und einen Screenshot oder Quell-Link bei. Jede grössere Korrektur wird innerhalb von 72 Stunden im Changelog der betreffenden Seite veröffentlicht.
Fragen zum Spielerkonto
Wir sind nicht der Betreiber des Casinos SpinBoss und haben keinerlei Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen, Auszahlungen oder KYC-Prüfungen. Wenden Sie sich bei Kontofragen direkt an den 24/7-Chat des Casinos. Ein kurzer Latenztest des deutschsprachigen Chats ist in unserer Reviews-Seite dokumentiert.
Presse- und Partneranfragen
Für Presseanfragen (Interview, Expertenzitat, Testdaten) schreiben Sie an presse@spinboss-editorial.example mit Angabe des Mediums, der Deadline und des Themas. Wir antworten innerhalb von 48 Werktagsstunden. Partnerschaftsanfragen laufen über ein separates Formular — wir akzeptieren nur Partnerschaften, die mit unserer Charta (Transparenz, Unabhängigkeit, verantwortungsvolles Spielen) vereinbar sind.
Spielprobleme melden
Wenn Sie oder ein Angehöriger Anzeichen problematischen Spielverhaltens zeigen, schreiben Sie nicht uns, sondern kontaktieren Sie sofort eine spezialisierte Hilfestelle. Deutschland: BZgA-Sucht-Hotline 0800 137 27 00 (kostenfrei, 24/7). Österreich: Spielsuchthilfe 01 544 13 57. Schweiz: Sos-Spielsucht 0800 040 080. Diese Hotlines sind kostenlos, anonym und rund um die Uhr erreichbar.
Fristen und Sprachen
Wir antworten in Deutsch, Französisch oder Polnisch innerhalb von 48 Werktagsstunden. Wochenendanfragen werden am folgenden Montag bearbeitet. Beleidigende, werbliche oder Spam-Nachrichten werden ohne Antwort gelöscht. Wir bieten keine juristische, steuerliche oder personalisierte Finanzberatung — konsultieren Sie dazu einen qualifizierten Fachmann in Ihrem Wohnsitzland.